オーダー・お問合せの前に

お問合せの前に
オキシオクラフトへのご注文やお問い合わせは、
お問合わせフォーム から承っております。

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送信前にご確認ください

●ezweb/docomoメールの方へ
oxio-craft.com」からのメールが
フィルターの影響で届かないことがあります。 
特にezwebメールに届かないことが多いです。
他のメールアドレスを入力されることを、おすすめいたします。

●Gmail/Yahooメールの方へ
「oxio-craft.com」からのメールが迷惑メールフォルダーに振り分けられることがあります。 
必ず迷惑メールフォルダー内もチェックしてください。


●すべての方へ
お問合わせ完了後、受付完了メールを自動送信します。受付完了メールが届かない場合は、当方から返信できません。 
受信設定やアドレスを確認の上、再送信してください。

受信設定をする場合には「oxio-craft.com」からのメールを受け取れるようにしてください。

必ず返信申し上げますので、1週間以上経っても当方より連絡のない場合には別のアドレスから再送くださいませ。
または、SNS(インスタ・フェイスブック・ツイッター)や
ハンドメイドサイト(Creema・minne・BASE)のメッセージ機能にて確認のご連絡をいただければ幸いです。

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オーダーメイドの手順

1.アイテムをお決めください 

→ アイテム(品目)別検索

2.革の色やモチーフ・ラッピングの種類などをお決めください

→ 革の色

→ 
モチーフ(題材)別検索

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【キーケースの場合】下記のブログページもご参照ください。

→ キーケース・キーパスケースの大きさ

→ キーケース・キーパスケースの形

→ キーケース・キーパスケースのキー金具・連結金具

→ 革雑貨ホック部分のデザイン色々

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3.お問合わせフォームより送信ください

→ 
お問合わせフォーム


●ご希望に近いデザインの、作品No.をお伝えいただくとスムーズです。

●イラスト・写真などを添付の場合には、info_oxio★oxio-craft.com 
(★を@に変更)宛に、添付送信していただくか、
一度当方が返信した後に、そのメールアドレスに添付し送信してください。

●メールには返信の都度、必ずお名前をお書き添えください。

4.納期・お見積りをご確認ください
作業内容が確定次第、納期・お見積り金額をご提示いたします。

5.図面をご確認ください
オーダーメイド作品の制作前には、完成品をイメージしていただきやすいよう、
また、オーダー内容の相互確認のため「CAD図面」を作成しメール送信いたします。

6.制作に入ります
最終図面を確認・ご了承後、制作作業に入ります。

1つ1つ手縫いで制作していますので、混み具合や、作品の複雑さにより、
納品までの日数を頂戴いたします。
期日に余裕をもってお問い合わせ頂ければ幸いです。

7.ご入金をお願いいたします
完成後、作品写真を送信いたします。

ご確認後、ご請求金額をご案内いたします。
発送先住所・配送方法のご希望とともに、
期日・時間指定などございましたら、お知らせください。

【お支払方法】
基本的には「銀行振込」をお願いしております。
その他のお支払い方法をご希望のお客様には、
下記もご用意しております。ご注文の際にお知らせください。

paypal(ペイパル)決済】→ 詳しく
(デビットカード・クレジットカード決済)
※会員登録不要(銀行引落を選択の場合は登録要)

BASEかんたん決済】→ 詳しく
(カード・携帯キャリア・コンビニ決済・Amazon pay.)

※会員登録不要(後払い決済は不可)

8.作品を発送いたします
ご入金確認後、作品を発送いたします。
クリックポスト・レターパック・宅急便コンパクト・宅急便の中から
ご選択頂きます。※送料別途(実費)

【納品書・領収書について】
オキシオクラフトでは、環境への配慮、また個人情報保護のため、
お届けの商品に納品書・領収書を同梱しておりません。予めご了承ください。

9.到着後、ご連絡いただけると安心いたします
感想などもお寄せ頂ければ、スタッフ一同、励みになります。
完成作品をブログやHP・SNS等で紹介させていただきます。
掲載をご希望でない方は事前にお知らせください。

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修理・メンテナンス・再制作につきまして

革製品は、定期的にメンテナンスをおこなうことで、長くお使いいただけます。
当工房にて制作した作品につきましては、修理・メンテナンスを承ります。
オイル補給や金具の補修、再縫製など、お気軽にご相談ください。
また制作CAD図面は、作品毎に保管しております。
再制作の場合も、ぜひご相談くださいませ。


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【作品のデザインおよび著作権について】
●第三者に著作権のあるキャラクター・シルエット等を用いた作品の制作は、
承ることが出来ません。
また、お客様自ら著作権を持たれているデザインやキャラクター等については
事前にお知らせくださいませ。

●HPやSNSへ掲載したオーダーメイド作品を見た他のお客様から、
同様デザインでの制作のご要望を頂いた場合には、承らせて頂くこともございますので
予めご了承くださいませ。
ただし全く同様デザインの作品の制作はいたしません。(ハンドメイドサイト販売品を除く)
作品の形状や糸の色、革の色、種類、刻印などを変更させていただき、
「世界で1つしかないもの」となるよう、必ずアレンジいたしますので、
何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。