オーダー・お問合せの前に
お問合せの前に
ご注文やお問い合わせは、お問合わせフォーム から承っております。
送信前にご確認ください
●送信の前に
メールが届かないことがあります。
特にezweb・Gmailに届かないことが多いです。他のメールアドレスを入力されることを、おすすめいたします。
また、何度かやりとりした後も、迷惑メールフォルダーに振り分けられることがあります。
都度、迷惑メールフォルダー内もチェックしてください。
●送信後は
お問合わせ完了後、受付完了メールを自動送信します。受付完了メールが届かない場合は、当方から返信できません。
受信設定やアドレスを確認の上、再送信してください。
受信設定をする場合には「oxio-craft.com」からのメールを受け取れるようにしてください。
必ず返信申し上げますので、1週間以上経っても当方より連絡のない場合には、別のアドレスから再送くださいませ。
またはSNS（インスタ・フェイスブック・X）やハンドメイドサイト（Creema・minne・BASE)の
メッセージ機能にて、確認のご連絡をいただければ幸いです。
オーダーメイドの手順
1.アイテムをお決めください
→ アイテム（品目）別検索
2.革の色やモチーフ・ラッピングの種類などをお決めください
→ 革の色
→ 文字・刻印・名入れ
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【キーケースの場合】下記のページもご参照ください。
キーケース・キーパスケースの大きさ
革雑貨ホック部分のデザイン色々
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3.お問合わせフォームより送信ください
→ お問合わせフォーム
●ご希望に近いデザインの、作品No.をお伝えいただくとスムーズです。
●イラスト・写真などを添付の場合には、一度当方からのメール受信後、そのメールに添付し返信してください。
●メールには返信の都度、必ずお名前をお書き添えいただけると助かります。
4.納期・お見積りをご確認ください
納期・お見積り金額をご提示いたします。
5.図面をご確認ください
完成品をイメージしていただきやすいよう「図面」を作成します。
6.制作に入ります
最終図面を確認・ご了承後、制作作業に入ります。
１つ１つ手縫いで制作していますので、期日に余裕をもってお問い合わせ頂ければ幸いです。
7.ご入金をお願いいたします
完成後、完成写真を送信いたします。
ご確認後、ご請求金額をご案内いたします。
住所・配送方法のご確認とともに、到着の日時指定などございましたら、お知らせください。
【お支払方法】
「銀行振込」をお願いしております。
その他のお支払い方法をご希望の場合には下記もご用意しております。ご注文の際にお知らせください。
【BASEかんたん決済】→ 詳しく
（カード・携帯キャリア・コンビニ決済・Amazon pay.）
※会員登録不要 当方でBASEに出品を行い、決済いただく方法です。
8.作品を発送いたします
ご入金確認後、発送いたします。
クリックポスト・宅急便コンパクト（他ご希望により）でお届けいたします （※送料別途）
【納品書・領収書について】
環境への配慮、また個人情報保護のため、お届けの商品に納品書・領収書を同梱しておりません。
インボイスは発行しておりません。
9.到着後、ご連絡いただけると安心いたします
感想などもお寄せ頂ければ、スタッフ一同、励みになります。
完成作品をブログやHP・SNS等で紹介させていただきます。
掲載をご希望でない方は事前にお知らせください。
修理・メンテナンス・再制作につきまして
革製品は定期的にメンテナンスをおこなうことで、長くお使いいただけます。
当工房にて制作した作品のみ、修理・メンテナンスを承ります。
オイル補給や金具の補修、再縫製など、お気軽にご相談ください。（再縫製1,100円～）
また制作CAD図面は、作品毎に保管しております。再制作の場合も、ぜひご相談くださいませ。
革小物のお手入れ方法につきまして
【作品のデザインおよび著作権について】
●第三者に著作権のあるキャラクター･シルエット等を用いた作品の制作は、承ることが出来ません。
また、お客様自ら著作権を持たれているデザインやキャラクター等については事前にお知らせくださいませ。
●HPやSNSへ掲載したオーダーメイド作品を見た他のお客様から、同様デザインでの制作のご要望を頂いた場合には、
承らせて頂くこともございますので予めご了承くださいませ。
ただし全く同様デザインの作品の制作はいたしません。（ハンドメイドサイト販売品を除く）
作品の形状や糸の色、革の色、種類、刻印などを変更させていただき、
「世界で１つしかないもの」となるよう必ずアレンジいたしますので、何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。