カスタマイズ・ご相談
カスタマイズ・ご相談について
オキシオクラフトでは、一つひとつ手作業で制作しているため、現在は既存デザインを中心に制作しております。
革の色変更や名入れ、モチーフ変更など、一部カスタマイズにつきましてはお気軽にご相談ください。
ご依頼やお問い合わせは、お問合わせフォーム から承っております。
当工房では、お客様に安心してお問合せやご注文をしていただけるよう、
メールのセキュリティ対策（最新のメール認証技術）を導入しております。
万が一、数日経っても返信が届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ
お手数ですが別のアドレスよりご連絡をいただけますと幸いです。
【送信後にご確認ください】
お問合わせ完了後、受付完了メールを自動送信しております。
受付完了メールが届かない場合は、当方から返信できません。
完了メールが届かない場合には、受信設定やアドレスを確認の上、再送信してください。
受信設定をする場合には「oxio-craft.com」からのメールを受け取れるよう設定をお願いいたします。
必ず返信申し上げますので、1週間以上経っても当方より連絡のない場合には、別のアドレスから再送いただくか、
SNS（インスタ・フェイスブック・X）やハンドメイドサイト（Creema・minne・BASE・InFRAME)の
メッセージ機能にて、確認のご連絡をいただければ幸いです。
対応可能なカスタマイズ例
・革の色変更
・ステッチ（糸）の色変更
・名入れ刻印
・モチーフの変更（工房内デザインストックより選択）
・金具変更（一部作品）
・左右仕様変更（一部作品）
作品の「構造変更」や「新規デザイン制作」などはお受けできない場合がございます。
モチーフ変更について
モチーフ変更をご希望の場合は、工房内の「モチーフデザインストック」よりお選びいただけます。
掲載作品のモチーフには、お客様のご依頼で制作したオリジナルデザインも含まれるため、
同じデザインでの制作はお受けできない場合がございます。
新規モチーフの制作につきましては、別途デザイン料を頂戴いたします。
また、内容によってはお受けできない場合もございます。
ご注文・お問い合わせの流れ
1.ご希望の作品をお選びください
ショップ・ホームページの掲載作品の中から、ご希望の作品をお選びください。
→ アイテム（品目）別検索
2.カスタマイズ内容をお知らせください
革の色や名入れなど、ご希望内容を問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご希望作品のURLや作品No.をお知らせいただけますとスムーズです。
→ 革の色
→ 文字・刻印・名入れ
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【キーケースの場合】下記のページもご参照ください。
キーケースの大きさ
ホック留めデザイン
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3.内容確認・お見積り
制作可否、お見積り金額、納期などをお知らせいたします。
制作図面をご確認いただきます。
4.制作
制作内容の確定後、制作を開始いたします。
内容確定から約１か月～２か月程度制作期間を頂戴いたします。
繁忙期は異なる場合がございます。期日に余裕を持ってお問い合わせいただけますと幸いです。
5.完成・お支払い
完成後、お写真をご確認いただき、お支払いのご案内をいたします。
【お支払方法について】
「銀行振込」または「BASEかんたん決済」をお願いしております。
「BASEかんたん決済」でのご希望の場合、ご注文の際にお知らせください。
「BASEかんたん決済」→ 詳しく
カード決済・携帯キャリア決済・コンビニ決済・Amazon pay ・PayPayでお支払い可能です。
会員登録不要。当方でBASEに出品を行った後、決済いただく方法です。
6.発送
ご入金確認後、発送いたします。
「クリックポスト」または「宅急便コンパクト」にてお届けいたします※送料別途
【納品書・領収書について】
環境への配慮、また個人情報保護のため、お届けの商品に納品書・領収書を同梱しておりません。
インボイスは発行しておりません。
【到着後、ご感想をいただけますと幸いです】
感想などもお寄せ頂ければ、スタッフ一同、励みになります。
完成作品をブログやHP・SNS等で紹介させていただきます。
掲載をご希望でない方は事前にお知らせください。
修理・メンテナンス・再制作につきまして
オキシオクラフトで制作した作品については、修理やメンテナンスのご相談を承っております。
金具交換、再縫製、メンテナンスなど、お気軽にご相談ください。（キーケース例：再縫製1,100円～）
再制作の場合も、ぜひご相談くださいませ。
革小物のお手入れ方法につきまして
【作品のデザインおよび著作権について】
●第三者が著作権を有するキャラクターやロゴ等を用いた作品の制作はお受けできません。
●お客様ご自身が著作権を保有するデザインやキャラクターを使用しての制作をご希望の場合には、事前にお知らせください。
●AI生成ツールを用いて作成された画像・イラスト・デザイン等につきましては、権利関係や利用条件の確認が困難な場合があるため、
原則として制作をお受けしておりません。
