お問合せの前に

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オキシオクラフトへのご注文やお問い合わせは、
お問合わせフォーム から承っております。

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送信前にご確認ください

♦ezweb/docomoメールの方へ
oxio-craft.com」からのメールが、
フィルターの影響で届かないことがあります。 
特にezwebメールに届かないことが多いです
他のメールアドレスを入力されることを、おすすめいたします。

♦Gmail/Yahooメールの方へ
「oxio-craft.com」からのメールが、
迷惑メールホルダーに振り分けられることがあります。 
必ず迷惑メールホルダー内もチェックしてください。

♦すべての方へ
お問合わせ完了後、受付完了メールを自動送信します。
受付完了メールが届かない場合は、当方から返信できません。 
受信設定やアドレスを確認の上、再送信してください。
受信設定をする場合には「oxio-craft.com」からのメールを
受け取れるようにしてください。

必ず返信申し上げますので、1週間以上経っても当方より連絡のない場合には、
別のアドレスから再送くださいませ。
または、SNS(インスタ・フェイスブック・ツイッター)や
ハンドメイドサイト(Creema・minne・BASE)のメッセージ機能にて、
確認のご連絡をいただければ幸いです。

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オーダーメイドの手順

1.アイテムをお決めください 

→ アイテム別インデックス


2.革の色やモチーフなどをお決めください

→ 革の色

→ モチーフ別インデックス


3.お問合わせフォームより送信ください

→ お問合わせフォーム


♦ご希望に近いデザインの、作品No.をお伝えいただくとスムーズです。

♦イラスト・写真などを添付の場合には、info_oxio★oxio-craft.com 
(★を@に変更)宛に、添付送信していただくか、
一度当方が返信した後に、そのメールアドレスに添付し送信してください。

♦メールには、返信の都度、必ずお名前をお書き添えください。

4.納期・お見積りをご確認ください
作業内容が確定次第、納期・お見積り金額をご提示いたします。

5.図面をご確認ください
お見積金額ご了承後、簡単なデザイン図面をご提示いたします。

6.制作に入ります
最終図面を確認・ご了承後、制作作業に入ります。
1つ1つ手縫いで制作していますので、混み具合や、作品の複雑さにより、
納品までの日数を頂戴いたします。
期日に余裕をもってお問い合わせ頂ければ幸いです。

7.ご入金をお願いいたします
完成後、作品写真を送信いたします。
ご確認後、ご請求金額をご案内いたします。
発送先住所・配送方法のご希望とともに、
期日・時間指定などございましたら、お知らせください。

【お支払方法】
基本的には「銀行振込」をお願いしております。
その他のお支払い方法をご希望のお客様には、
下記もご用意しております。ご注文の際にお知らせください。

paypal(ペイパル)決済 → 詳しく
(デビットカード・クレジットカード決済)
※会員登録不要(銀行引落を選択の場合は登録要)

BASEかんたん決済→ 詳しく
(カード・携帯キャリア・コンビニ決済)
※会員登録不要(後払い決済は不可)

8.作品を発送いたします
ご入金確認後、作品を発送いたします。
レターパック・宅急便コンパクト・宅急便の中から
ご選択頂きます。※送料別途(実費)

【納品書・領収書について】
オキシオクラフトでは、環境への配慮、また個人情報保護のため、
お届けの商品に納品書・領収書を同梱しておりません。予めご了承ください。

9.到着後、ご連絡いただけると安心いたします
感想などもお寄せ頂ければ、スタッフ一同、励みになります。
完成作品をブログやHP・SNS等で紹介させていただきます。
掲載をご希望でない方は事前にお知らせください。

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修理・メンテナンスにつきまして

革製品は、定期的にメンテナンスをおこなうことで、長くお使いいただけます。
当工房にて制作した作品につきましては、修理・メンテナンスを承ります。
オイル補給や金具の補修、再縫製など、お気軽にご相談ください。

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【作品のデザインおよび著作権について】
♦第三者に著作権のあるキャラクター・シルエット等を用いた作品の制作は、
承ることが出来ません。
また、お客様自ら著作権を持たれているデザインやキャラクター等については
事前にお知らせくださいませ。

♦掲載作品を見た他のお客様から、同様デザインでの制作のご要望を頂いた場合には、
承らせて頂くこともございますので、予めご了承くださいませ。
ただし、全く同様のものは制作は致しません。
作品の形状や糸の色、革の色、種類などを変更させて頂き、
「世界で1つしかないもの」となるよう、必ずアレンジさせて頂きますので、
何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。